Indecopi advierte: empresas que llamen a usuarios sin su consentimiento podrían recibir multa de más de S/2 millones

La Dirección de Fiscalización del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) dio a conocer que implementará herramientas de inteligencia artificial para detectar empresas que realizan llamadas y envían spam sin cumplir la normativa. 

Según la directora del área, Milagros Pozo, las entidades que no respeten la normativa y realicen llamadas sin consentimiento, podrían recibir una multa de hasta S/2 millones 317 mil 500, equivalente a 450 UIT.

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En entrevista con Canal N, la funcionaria explicó que con ayuda de una herramienta de inteligencia artificial y un análisis de riesgo realizado, Indecopi ha logrado identificar a las principales empresas que realizan estas tácticas, las cuales estarán sujetas a fiscalización. 

CONGRESO

La Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso de la República aprobó por unanimidad la prohibición de las comunicaciones spam.

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Esta medida, calificada como una infracción muy grave, implica sanciones económicas severas para las empresas infractoras, alcanzando la suma de 450 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), lo que representa más de 2 millones 317 mil 500 soles.

De acuerdo a la norma, se prohíbe expresamente el uso de centros de llamada, sistemas de llamado telefónico, envío de mensajes de texto a celular o de mensajes electrónicos masivos para promover productos y servicios, así como prestar el servicio de telemercadeo a consumidores.