¿Cómo puede la evaluación de desempeño convertirse en un impulsor real del crecimiento organizacional? La magister Sussy de los Ríos, docente de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad San Ignacio de Loyola (USIL), abordó esta interrogante en el podcast ‘Consejo Económico‘, conducido por el periodista Augusto Thorndike.
La evaluación de desempeño es un proceso que mide y evalúa el rendimiento de los colaboradores de una compañía en un determinado período.
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De los Ríos apuntó que esta herramienta resulta fundamental en cualquier organización, dado que, con el análisis, se conoce información útil para el negocio, ya sea con la finalidad de resolver conflictos o mejorar la productividad.
No se trata, remarcó la experta, en un método para castigar o incidir en errores. “Si es mal utilizada, puede generar malestar”, advirtió, señalando que muchas empresas caen en el error de usarlo solo porque parte de una “solicitud” de otra área de trabajo.
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En definitiva, esta evaluación es un “ganar-ganar”, pues se obtienen “mejores resultados” tras la “identificación de fallas”.
“Es algo constructivo. No es una llamada de atención. Esta evaluación y feedback es como un regalo para que ayude a identificar puntos de mejora“, enfatizó De los Ríos, asegurando que el proceso permite visualizar “competencias”, definir “objetivos” y adquirir “resultados”.
