En tiempos donde el trabajo en equipo y el bienestar emocional cobran cada vez más relevancia, surge una pregunta clave en los entornos laborales: ¿puede un líder ser verdaderamente efectivo sin priorizar la empatía y la escucha activa?
La magister Sussy de los Ríos, docente de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad San Ignacio de Loyola (USIL), lo dejó bastante claro en el podcast ‘Consejo Económico‘, conducido por el periodista Augusto Thorndike.
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Para la especialista, el liderazgo moderno exige mucho más que dar órdenes y supervisar resultados. “Ser jefe y ser humano es la mezcla de un líder empático que piensa en las necesidades de su equipo y no solo es quien ordena“, apuntó De los Ríos.
La docente sostiene que un líder “empático” o “resonante” es aquel que tiene “valores” necesarios para acercarse al equipo sin levantar “barreras”.
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“Tiene apertura para escuchar qué necesita su equipo y no solo asignar responsabilidades. La escucha es la fórmula para crear confianza”, comentó, enfatizando que esa “confianza” no debe confundirse con permisividad absoluta: “Dar confianza no significa que un trabajador sobrepase límites”.
En esa línea, la experta considera que el verdadero liderazgo no se mide por el control, sino por la capacidad de inspirar, conectar y entender al otro, “construyendo una cultura de la empresa”.
