Obtener el pasaporte en la sede de Migraciones de Breña implica largas horas de espera y filas que empiezan desde la madrugada, según reportaron en los últimos días los mismo usuarios. En esta primera semana, tras la eliminación de las citas virtuales, numerosos ciudadanos llegan a los local desde las 2:00 a.m. buscando asegurar un turno temprano.
Este cambio en el sistema dispuesto por la Superintendencia Nacional de Migraciones, diseñado para agilizar y transparentar el trámite, ha generado una alta afluencia de usuarios en los primeros días.
La eliminación de las citas virtuales para tramitar el pasaporte en Perú responde a denuncias sobre irregularidades en la asignación digital de turnos. Ahora, los solicitantes deben realizar el pago anticipado y acudir directamente a la sede de Breña para gestionar el documento. El objetivo es evitar intermediarios y reducir la manipulación de citas.
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La demanda, sin embargo, ha trasladado la congestión del entorno digital a las filas presenciales. Las puertas de Migraciones se abren antes de las 8:00 a.m. para que los usuarios ingresen, pero la atención inicia formalmente a esa hora. Esto obliga a quienes llegan temprano a esperar varias horas antes de ser atendidos.
Esperas prolongadas
Latina detalló en un informe que algunos ciudadanos llegan a la sede de Breña desde las 2:00 a.m., mientras otros optan por presentarse entre las 5:00 y 6:00 a.m. para ganar mejores posiciones en la fila. Llegar temprano no garantiza atención inmediata, ya que el proceso comienza oficialmente a las 8:00 a.m., provocando tiempos de espera extensos y concentración de personas.
Ya en el interior, la obtención del pasaporte puede demorar aún más. Los usuarios reportan demoras de entre tres y cuatro horas adicionales para recibir el documento después de la atención inicial. Esta situación afecta especialmente a familias que tramitan pasaportes para menores, ya que la ausencia de los niños beneficiarios al ingresar obliga a reorganizar la atención y genera nuevas demoras.
Presencia policial y advertencias
Frente a reportes sobre personas que ofrecen “facilidades” para agilizar el trámite a cambio de dinero, las autoridades han dispuesto presencia policial en los alrededores de las sedes de Migraciones. Según Latina, los agentes también realizan verificaciones de identidad para evitar suplantaciones y asegurar que el trámite se desarrolle de manera ordenada.
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Las autoridades insisten en que el proceso de solicitud de pasaporte no requiere intermediarios y puede completarse directamente por el usuario, siempre que reúna los requisitos y presente la documentación necesaria. Además, recomiendan a los ciudadanos tener paciencia, ya que esperan que la alta demanda disminuya con el paso de los días al tratarse de la primera semana del nuevo sistema.
Conoce las sedes para tramitar el pasaporte en Lima y Callao
Sede central: Av. España 734, Breña
Agencia de Atención al Ciudadano Surco: C. C. Jockey Plaza, av. Javier Prado Este 4200, Surco.
Centro MAC Lima Norte: C. C. Mallplaza Comas – sótano 1, av. Los Ángeles N.º 602, Comas.
Centro MAC Lima Este: C. C. Mall Aventura Santa Anita – nivel 2, av. Carretera Central N.° 111, Santa Anita.
Centro MAC Lima Sur: C. C. Open Plaza Atocongo – nivel 2, av. Circunvalación N.º 1801 – San Juan de Miraflores.
Centro MAC Ventanilla: Ex Zona Comercial Ventanilla, av. La Playa s/n calle 6 N.º 133, Ventanilla.
Centro MAC Callao: C. C. Mallplaza Bellavista – sótano, av. Óscar Benavides N.º 3866. Urb. El Águila, Bellavista.
Migracentro Primavera: C. C. Real Plaza Primavera – av. Angamos Este N.º 2681 – San Borja.
Migracentro Purucuchuco: C. C. Real Plaza Puruchuco, Prolongación Javier Prado N.º 8680, Ate.
Migracentro Vila María: C. C. Real Plaza Villa María, av. Pachacútec cruce con av. 26 de noviembre, Villa María del Triunfo.
