La Superintendencia Nacional de Migraciones anunció una reestructuración total en la emisión de pasaportes electrónicos. En una medida drástica para combatir la corrupción, la entidad eliminará definitivamente el sistema de citas en línea, regresando a la modalidad de atención presencial y por orden de llegada.
El superintendente nacional de Migraciones, Juan Alvarado Gómez, concluyó que la plataforma digital, implementada tras la pandemia, terminó convirtiéndose en un negocio ilegal. Mafias de tramitadores se aprovechaban de las necesidades de los usuarios, vendiendo turnos en los alrededores de las sedes.
“El trámite por plataformas o por vías digitales se acabó. Vamos a comenzar a devolverle el derecho que tiene el ciudadano de tener un buen servicio”, enfatizó.
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Fin a las mafias: atención presencial y prioridad para citas programadas en Migraciones
Ante la incertidumbre de miles de usuarios que ya cuentan con una reserva para las próximas semanas o meses, Alvarado Gómez aclaró que no perderán su turno. Al contrario, estas personas contarán con una atención preferencial en la fila y recibirán su documento en el promedio de horas establecido. Para asegurar una transición ordenada, la institución iniciará una “marcha blanca” desde la próxima semana.
El nuevo sistema operará de manera similar al sector bancario: el ciudadano llegará a la oficina, registrará su ingreso, obtendrá un ticket y será atendido estrictamente por orden de llegada. Migraciones proyecta que el pasaporte se entregará en un plazo máximo de dos horas. Además, el proceso será flexible; en las sedes ubicadas en centros comerciales y módulos MAC, los usuarios podrán retirarse temporalmente y regresar luego a recoger el documento.
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Por otro lado, se anunció la instalación de sistemas POS para que los ciudadanos extranjeros realicen pagos con tarjetas de crédito o débito directamente en las oficinas.
Para obtener el pasaporte electrónico, los ciudadanos solo necesitarán presentar:
- DNI vigente y en buen estado.
- Voucher de pago de S/ 120.90 (código 01810), cancelado en el Banco de la Nación, Págalo.pe o vía Yape.
📰 #NotaDePrensa | Con el objetivo de acercar los servicios a la ciudadanía y facilitar el acceso al pasaporte electrónico, los ciudadanos podrán acudir próximamente a una sede de Migraciones, sin cita previa, para tramitar este documento de viaje.
— Migraciones Perú (@MigracionesPe) May 19, 2026
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