La Superintendencia Nacional de Migraciones suspendió temporalmente la emisión de pasaportes electrónicos a nivel nacional debido a un mantenimiento imprevisto en la plataforma tecnológica del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec). La medida, anunciada mediante un comunicado oficial, afecta a miles de ciudadanos en todo el país que requerían tramitar o recoger su documento de viaje.
Según detalló la entidad, el inconveniente técnico impide la correcta validación de los datos de identidad de los usuarios, un paso obligatorio para la impresión de los pasaportes. Ante esta situación, Migraciones confirmó que el servicio regular se reanudará el próximo lunes 13 de julio, una vez que se restablezca la conexión entre ambas instituciones.
Falla ajena al sistema de Migraciones
La institución estatal fue enfática al señalar que este problema no responde a deficiencias en sus propios servidores ni a una falta de insumos de libretas de pasaportes. Por el contrario, aclararon que la situación es completamente ajena a la operatividad de sus sistemas internos.
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Actualmente, equipos técnicos de Migraciones y del Reniec se encuentran trabajando de manera conjunta y coordinada para solucionar los problemas de interoperabilidad a la brevedad posible. La desconexión temporal ha dejado congeladas las citas programadas para estos días, generando malestar en los usuarios que esperaban obtener su documento de identidad internacional.
Caos en el aeropuerto Jorge Chávez
Uno de los puntos más críticos de esta paralización se vive en la Agencia de Atención al Ciudadano ubicada en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. Esta sede, conocida por emitir pasaportes por urgencia a aquellos pasajeros con vuelos internacionales programados dentro de las 48 horas, también ha tenido que frenar sus operaciones.
La entrega de pasaportes en el aeropuerto se reiniciará inmediatamente después de que el Reniec supere los inconvenientes en su plataforma. Se exhorta a los viajeros a tomar las precauciones del caso.
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La imposibilidad de validar los datos biométricos y personales en tiempo real impide que el puesto fronterizo emita los documentos, dejando en la incertidumbre a decenas de personas con pasajes comprados.
Fecha de reanudación y compromisos
A pesar del panorama, Migraciones envió un mensaje de tranquilidad a los usuarios asegurando que el servicio de expedición se normalizará el próximo 13 de julio. La entidad extendió las disculpas correspondientes a la ciudadanía por los inconvenientes causados fuera de su control.
Asimismo, reafirmó su firme compromiso de seguir brindando servicios bajo los estándares de seguridad, eficiencia y total transparencia que el ciudadano requiere. Se espera que en las próximas horas se publique un cronograma de reprogramación para los usuarios afectados.
