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El próximo de 15 de junio, las compañías operadoras podrán dar pase a la suspensión de servicios de telecomunicaciones, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).
Esta medida será aplicada a aquellos usuarios que tengan dos más recibos pendientes de cancelación, sean consecutivos o no.
La presente disposición fue comunicada tras la evaluación de la institución reguladora, que contemplan que las empresas prestadoras de servicios no otorgaron suficiente información a los ciudadanos sobre el corte.
De igual modo, los clientes se habrían quejado continuamente por el hecho que las operadoras presentaban problemas para efectuar el fraccionamiento de sus recibos o para tramitar una migración de sus planes.
Para efectuar el corte, las empresas tendrán que avisar a los usuario con cinco días hábiles de anticipación. La comunicación deberá darse a través de mensajes de texto, correo electrónico, teléfono u otro medio.
Esto será válido hasta fines de junio. Desde el 01 de julio serán aplicadas las reglas de suspensión establecidas en el Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, lo que significa, el corte se podrá efectuar luego de 15 días hábiles después de la fecha de vencimiento del recibo.
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