En ‘Consejo Económico’, el director de la carrera de Marketing de la Universidad San Ignacio de Loyola (USIL), Claudio Huamán, explicó el manejo actual de las marcas para hacerse más competitivas.
El especialista sostuvo que esto se centra en la propuesta de valor, la cual se basa en la promesa de la marca al cliente o consumidor. “Es decir, yo te prometo que voy a cumplir con ciertos estándares de calidad y ciertos requisitos que van a hacer que la necesidad que tú tengas va a ser satisfecha de tal manera que no importa el precio que hayas pagado, tú vas a pensar o estar convencido de que has superado ampliamente el beneficio versus el costo que has adquirido”, indicó Huamán.
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“¿Cómo creamos esta propuesta de valor? Con generadores de alegrías. Tarjeta de fidelidad, descuentos especiales, son alguno de los elementos que ayudan a construir la propuesta de valor”, agregó.
No obstante, el director de la carrera de Marketing resaltó que esta propuesta debe ser consistente, porque, en el caso de romperse, se origina una infidelidad del consumidor con la marca.
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