La situación actual en Machu Picchu Pueblo refleja un escenario de desorden y conflicto que afecta directamente la presencia de turistas. Donde antes los visitantes buscaban sosiego y desconexión, una de las maravillas del mundo, hoy encuentran presencia de la Policía Nacional para evitar nuevas invasiones de transportistas locales.
Esta disputa se ha generado por la ruta de acceso Hiram Bingham, que une el pueblo de Aguas Calientes con la llacta de Machu Picchu. Sin embargo, las empresas involucradas no tienen autorización o tiene contratos vencidos.
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El conflicto ha generado que el interés por visitar Perú disminuya un 14% en comparación al año anterior. El daño reputacional es hoy el principal obstáculo para la reactivación del sector, según informes de la Asociación Peruana de Operadores de Turismo (APOTUR). La falta de transparencia y la inseguridad logística alejan a siete de cada diez turistas potenciales.
¿Qué factores impulsan la caída del turismo?
La crisis logística en el Santuario de Machu Picchu concentra el 36,40% de los motivos de ausencia de visitantes extranjeros. A esto se suman los bloqueos de carreteras, las huelgas y las constantes protestas sociales en el sur.
Otros elementos críticos incluyen las denuncias por estafas de operadores informales y las fallas en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. El turista actual prioriza destinos que ofrezcan señales claras de seguridad y predictibilidad en su planificación.
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Perú destaca negativamente en la región por ser el único país que no recupera sus cifras de turismo prepandémicas. Mientras naciones vecinas como Chile han triplicado sus estadísticas de 2019, Perú registra un millón de turistas menos.
¿Quién inició esta crisis?
Juan Stoessel, vicepresidente de la Cámara de Turismo Comex, señaló que la crisis se inició en el gobierno del expresidente golpista Pedro Castillo, cuando la exministra de Cultura, Betsy Chávez, cuando autorizó la venta de los boletos de manera presencial, generando largas colas y un malestar que se viralizó en plataformas digitales.
Actualmente, el turista extranjero prioriza la compra de la entrada antes que los pasajes aéreos o la reserva de hoteles. Sin embargo, la plataforma digital de ventas presenta deficiencias que impiden concretar las visitas, motivando el cambio de destino.
El gasto promedio de un turista que llega al país es de 2.500 dólares, ingreso que se pierde ante la falta de eficiencia gubernamental. El 80% de los visitantes internacionales se dirige a la zona surandina, motor clave para la economía local.
La reputación es el activo principal de cualquier destino turístico y actualmente se encuentra en un proceso de deterioro constante. La percepción de inestabilidad en Cusco proyecta una imagen negativa que impacta la llegada de divisas en todo el territorio nacional.
