El trabajo en equipo es crucial para el desarrollo y avance de una empresa u organización, en compañía de los grupos de labores que estarán guiados bajo un liderazgo en el importante rol dentro de sus funciones. Por ende, Sussy De Los Ríos, docente de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad San Ignacio de Loyola (USIL), explicó en el programa ‘Consejo Económico‘ que los líderes que escuchan a sus equipos obtienen mejores resultados.
La experta consideró que al entablar una comunicación entre la cabeza del área y sus apoyos, esta servirá para identificar ciertos factores dentro del grupo que se lidera.
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“Gracias a esta escucha, mediante espacios confiables que se crean entre líderes y los equipos, es que el líder va a conocer sus necesidades, las del equipo, las motivaciones, aspiraciones y lo que se llama puntos de dolor dentro de la empresa”, señaló Ríos.
Sobre este último en mención, la docente explicó que los llamados “puntos de dolor o puntos de quiebre son aquello que incomoda al trabajador”.
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“Mientras esté más contento, tiene la mejor ‘experiencia del empleado’, el trabajador va a estar más cómodo y va a tener mejores resultados, en lo que llamamos un ‘win – win’, gana la empresa y gana el empleado”, añadió.
Sin embargo, Ríos sostiene que a nivel de nuestro país es difícil encontrar un líder que aunque sea muestre interés en saber cómo te sientes.
“Es incorrecto que un líder piense que hacer estos actos son una señal de debilidad, al contrario es romper esa barrera entre el trato con el equipo y la persona detrás del jefe”, sentenció.
