Claudio Huamán, director de la carrera de Marketing de la Universidad San Ignacio de Loyola (USIL), explica por qué la analítica de datos se ha convertido en una herramienta fundamental para las decisiones estratégicas en las empresas de Perú.
“La información, que es recopilación e interpretación de datos, significa un factor clave para tomar decisiones, siempre y cuando sea relevante y verídica”, enfatizó Huamán en una entrevista para el podcast ‘Consejo Económico‘.
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El experto señaló que existe una brecha en la cultura de toma de decisiones, especialmente en las pequeñas y microempresas (pymes y mypes), donde el análisis de datos aún no se ha integrado. Esta situación, según el experto, representa una gran oportunidad.
¿Cómo obtener información?
Para los empresarios, “hay tres maneras de obtener información muy fácil y softwares accesibles”, destacó Huamán.
La primera fuente de datos es la información interna. Huamán recomienda “revisar cómo ha sido tu histórico de ventas y si tuviste picos, estacionalidad, comportamientos especiales o promociones”. Este análisis retrospectivo permite identificar patrones y tendencias valiosas para la planificación futura.
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Otra herramienta crucial es la inteligencia comercial. Esto implica un análisis del entorno competitivo: “Conocer cómo están tus competidores, qué tipo de producto tienen, cuál es su ventaja competitiva, qué precios tienen y qué presentaciones tienen”, explicó. Entender el mercado y los actores principales es vital para desarrollar estrategias efectivas.
Finalmente, la investigación de mercado se presenta como una forma de obtener “data primaria para poder tomar decisiones”. A través de esta, las compañías pueden recopilar información de primera mano sobre sus clientes y el mercado, lo que complementa la data interna y la inteligencia de la competencia.
Información es certidumbre y certeza
Huamán concluyó que la importancia de la información radica en la certidumbre y certeza. “Con información puedes tomar decisiones con una data numérica”, aseguró. Esto permite reducir el riesgo y aumentar la probabilidad de éxito en un entorno empresarial cada vez más competitivo.
