Migraciones implementará una innovación tecnológica enfocada en facilitar la emisión del pasaporte electrónico a los ciudadanos. Este nuevo sistema busca optimizar la experiencia del viajero y modernizar los servicios públicos.
El superintendente nacional de Migraciones, Armando García, anunció la próxima puesta en marcha de los módulos de autoenrolamiento antes de que finalice el año. Este proyecto es clave dentro de la estrategia de modernización de la institución.
García explicó que se está trabajando para que estos equipos estén disponibles en distintos puntos del país en el corto plazo. Esto permitirá a los usuarios realizar la gestión del pasaporte por sí mismos, sin la intervención de personal.
Migraciones anuncia marcha blanca
El proyecto se encuentra en su etapa final de implementación y se proyecta su operatividad entre diciembre y enero. Antes del servicio pleno, se contempla un periodo de marcha blanca para asegurar su correcto funcionamiento.
Estos kioscos electrónicos representan una nueva forma de tramitar el pasaporte, similar a otros procesos de autoservicio ya implementados en la administración pública. La meta es aumentar la eficiencia y reducir los tiempos de espera.
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Sistema de autoenrolamiento y seguridad biometríca
El mecanismo de autoenrolamiento ha sido diseñado para que el usuario interactúe directamente con el kiosco electrónico. El proceso inicia con la autenticación de la identidad para mayor seguridad.
El ciudadano deberá identificarse mediante su identificación facial y otros datos biométricos. Este paso es fundamental para validar la identidad de la persona que realiza el trámite del pasaporte electrónico.
Una vez autenticado, el usuario podrá revisar y actualizar su información personal en el sistema. Posteriormente, podrá enviar la orden directa para la impresión de su pasaporte electrónico.
La orden de impresión se dirige a uno de los diez centros de producción con los que cuenta la Superintendencia de Migraciones. Esto asegura una respuesta rápida y descentralizada en la emisión del documento de viaje.
¿Cuándo se recogerá el pasaporte? Esto dice Migraciones
El pasaporte podrá ser recogido por el ciudadano en el momento que le resulte conveniente, ofreciendo facilidad al usuario. Este sistema busca dar autonomía en el proceso.
Esta innovación no solo busca acercar los servicios de Migraciones a la ciudadanía, sino también fortalecer los sistemas de seguridad biométrica y electrónica del Perú. El objetivo es mantener los estándares internacionales de seguridad.
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El superintendente García sostuvo que la institución busca modernizar el servicio y mejorar la imagen de Migraciones. Esto busca responder a las críticas que la entidad ha recibido durante años sobre la lentitud de sus procesos.
La experiencia de usuario será comparable al uso de las puertas electrónicas disponibles en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. El enfoque es en la reducción de colas y la agilización de la atención.
Disponibilidad de citas y logros regionales
Mientras se concreta la instalación de los módulos, la Superintendencia Nacional de Migraciones mantiene una alta disponibilidad de atenciones. Actualmente, existen más de 200,000 citas disponibles para el resto del año 2025.
Los ciudadanos interesados pueden gestionar la reserva de sus citas de pasaporte para ser atendidos en cualquiera de las 31 sedes habilitadas. Estos puntos de atención están distribuidos en veinte regiones y la Provincia Constitucional del Callao.
Los horarios de atención y la ubicación de los distintos puntos de atención deben ser consultados directamente en los canales oficiales de la Superintendencia Nacional de Migraciones.
