La Asociación de Bancos del Perú (Asban) anunció la implementación de la nueva línea de emergencia 1820 para que las personas que sufran pérdidas o robos puedan bloquear inmediatamente sus tarjetas.
De esta manera, los ciudadanos podrán comunicarse con la entidad bancaria que les corresponda a través de la línea 1820, la cual estará activa las 24 horas del día.
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Sabemos que actualmente no solo sirve bloquear el plástico de la tarjeta, sino que también los canales digitales y todo lo que esté vinculado a los números de cuenta.
“Ahora, ante una emergencia, se puede llamar al número 1820 y le atenderá un sistema automatizado que solicitará el nombre del banco que alberga sus cuentas, con el fin de dirigirlo automáticamente con la opción de bloqueo de tarjetas de la institución nombrada”, dijo Nancy Figueroa, Defensora del Cliente Financiero.
¿CÓMO FUNCIONA LA LÍNEA 1820?
- En caso de pérdida o robo, marca el 1820 y menciona la entidad financiera con la que desees comunicarte
- La llamada será transferida de manera directa al área de bloqueo de la entidad financiera
- Cada entidad tiene sus propios protocolos para realizar el bloqueo solicitado
- Los usuarios que tengan tarjetas en distintos bancos, deberán llamar más de una vez al 1820 para contactase con cada entidad.
Te presentamos 1820, una línea de emergencia que te conectará con tu banco para realizar el bloqueo de tus tarjetas, billeteras digitales y apps financieras rápidamente.
¡Evita que el robo continúe!
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— Asociación de Bancos del Perú – Asbanc (@asbancperu) July 9, 2024
