En el programa 'Consejo Económico', conducido por el periodista Augusto Thorndike, la experta en Marketing y Branding Digital, Alicia Barco, destacó que las marcas siempre deben apuntar hacia los objetivos de largo plazo.
En tal sentido, resaltó que, después del desarrollo de productos y/o servicios, resulta importante adoptar un "marketing estratégico", lo que significa "planificar la empresa al largo plazo".
"Esto sucede cuando las empresas pasan de un ciclo de vida de iniciación hacia uno de madurez, frente a una competencia altamente proliferada, como la que hay hoy en día", sostuvo Barco.
CLAVES PARA QUE UNA EMPRESA GENERE VALOR EN FAVOR DE SUS CLIENTES
En un principio, Alicia Barco indicó que el concepto "valor" es "ambiguo", lo que atrae "percepciones subjetivas". No obstante, ello abraza una fórmula que es "beneficio funcional más beneficio psicológico sobre los costos monetarios y no monetarios".
Entonces, el principal objetivo del valor −anotó la especialista− es fidelizar al cliente, representando así "un eje transversal de gestión" dentro de las compañías.
Considerando lo anterior, la especialista presentó en bandeja una serie de claves para que las empresas alcancen el éxito y, por consiguiente, obtengan ventaja sobre sus competidores. ¡Conózcalas a continuación!
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