En los últimos años, los cuales están marcados por los avances tecnológicos, la inteligencia artificial (IA) se abre paso como una enorme oportunidad para redefinir y potenciar la relación entre los consumidores y las marcas nacionales y/o extranjeras.
Acerca de ello, la especialista en Marketing, Carmen Chieng, puntualizó que la IA permite "automatizar", una acción relacionada con usar la tecnología para ejecutar tareas con poca intervención humana, lo que podría favorecer, por ejemplo, negocios en Perú.
"Eso nos permite", afirmó Chieng en 'Consejo Económico', conducido por el periodista Augusto Thorndike.
La experta señaló que, hoy en día, las marcas buscan estar presentes en redes sociales en vez de medios tradicionales, dada las ventajas que ofrece. Mencionó la plataforma TikTok, que "evolucionó desde la pandemia por la COVID-19".
A raíz de la fuerte presencia de la inteligencia artificial en el mundo, la especialista sugirió que los negocios se adhieran al mundo digital.
"Si tú no te sumas a conocer cómo es la IA, quedas rezagado. No solo hablamos de redes sociales, sino también de productividad, como automatizar tu trabajo en correos, reuniones por Zoom, etc.", remarcó Chieng.
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