En ‘Consejo Económico‘, la docente de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad San Ignacio de Loyola (USIL), Sussy de los Ríos, resaltó la importancia de abordar la experiencia del empleado en base a estrategias de gestión.
En un primer momento, la especialista remarcó que estas sensaciones acogidas por el trabajador “definitivamente afecta, de manera positiva o negativa, a factores como productividad, rendimiento y toma de decisiones dentro de una empresa”.
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“Por eso es importante que los líderes ahonden en ¿cómo te sientes? ¿qué necesitas? ¿cuáles son tus aspiraciones? y un término importante que llamamos ‘punto de dolor o quiebre’ que es lo que molesta al trabajador dentro de la empresa o quizás no le permite avanzar”, añadió.
En caso contrario el empleado perciba que no le toman importancia a sus emociones personales, Sussy de los Ríos considera que esto originará que se suscite una “fuga de talentos”, haciendo alusión que buscarían emigrar a otros centros de trabajo.
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Mediante una manera de acotación, el periodista Augusto Thorndike mencionó la importancia de transmitir esta preocupación por el personal de la empresa, pues también se trata de manera indirecta la salud mental de los compañeros de labores.
“Esto es un ganar y ganar, porque la empresa podrá ganar más dinero en base a las buenas funciones que realicen sus empleados, ya que estarán contentos y satisfechos con su experiencia”, concluyó Sussy de los Ríos.
