Este lunes, la productora Fénix Entertainment anunció la cancelación del segundo concierto de Shakira en Chile, tras la suspensión del primer show programado para hoy en el Estadio Nacional de Santiago.
A través de un reciente comunicado, la empresa indicó que el segundo espectáculo no se desarrollará por los problemas técnicos que aún persisten desde ayer, 2 de febrero, lo que provocó la postergación del primer evento.
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“Durante las últimas horas, la promotora y el equipo de producción local han estado en sesiones de trabajo para buscar una solución a las dificultades de construcción que impidieron el concierto de ayer (…) En este momento, el concierto de esta noche no será posible llevarlo a cabo. Estamos trabajando día y noche para realizarlo lo antes posible. Tan pronto haya más información al respecto, estaremos informando”, se lee en el pronunciamiento publicado en Instagram.
Sernac inicia investigación tras cancelación de conciertos de Shakira en Chile
Apenas se comunicó la cancelación de la primera fecha, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) optó por emprender acciones ante “un hecho que afectó miles de consumidores que adquirieron sus entradas con anticipación y que, en muchos casos, viajaron desde otras regiones e, incluso, desde el extranjero para asistir al evento” en Chile.
“Sernac ofició tanto a la productora Fénix Entertainment, como a la tiquetera Puntoticket, para exigir explicaciones y determinar las acciones que permitan resarcir a los consumidores afectados. Hasta el envío de este comunicado, no existían certezas de la realización del concierto programado para el día lunes 3 de marzo. En caso de que este también sea cancelado, se tomará las mismas acciones que en el caso del evento del día de hoy”, apuntó la entidad fiscalizadora, equivalente al Indecopi en Perú.
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Entre las principales acciones, está “iniciar una investigación” y “activar coordinaciones con la Seremi de Salud de la Región Metropolitana y la Delegación Presidencial Metropolitana”.
Sernac también mencionó que, en el presente caso, los compradores pueden exigir la “devolución” de su dinero y la “compensación” por los perjuicios económicos adicionales, como pasajes, hospedajes y otros gastos en los que incurrieron para formar parte de los shows de la cantante colombiana.
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“Con todo lo anteriormente mencionado, el servicio tomará acciones contra quienes sean los responsables y buscará las justas compensaciones”, concluyó la institución chilena.
